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没有好奇心的人,不适合当领导
      发布时间:2022-09-22 12:49      作者:admin      点击:

对于如今的领导者来说,成功不再是拥有所有问题的答案,而是更多地取决于好奇和提问。好奇心会促使领导者不断追寻跟上变化节奏、领先于竞争对手所需要的新鲜创意和方法。这样的领导者能够在整个公司激发创意思维,让企业更容易获得成功。

戴尔公司CEO迈克尔·戴尔(MichaelDell)被问及CEO在动荡时代最需要的品质时回答,“我选好奇心。”

他是在回答普华永道的一项问卷调查。参加的1000多名CEO里,有很多人认为“好奇心”和“思维开放”是在有挑战的时期越来越重要的领导者特质。另一位参与者——味好美公司CEO艾伦·威尔逊(AlanD.Wilson)说,“总是在拓宽自己的视野和知识、天生具有好奇心的企业领导者,更容易获得成功。”

欢迎来到好奇领导者的时代。如今的成功不再是拥有所有问题的答案,更多地取决于好奇和提问。正如戴尔所说,好奇心会促使领导者不断追寻跟上变化节奏、领先于竞争对手所需要的新鲜创意和方法。

好奇好问的领导者还能以身作则,在整个公司激发创意思维——这是好莱坞制片人布里安·格雷泽(BrianGrazer)说的。他在自己的著作《好奇心》里写道,“如果你是老板,你通过提问来管理,就是在为所在公司或团队的文化打基础。”格雷泽等人认为,用好奇心来领导,可以在组织各方面激发更多创意,并提升员工投入度。

好奇心对公司有好处,这个概念当然不新鲜。早在数十年前,沃尔特·迪士尼(WaltDisney)就宣布,他的公司努力保持创新力,“因为我们有好奇心,好奇心不断引领我们走向新的道路。”不过,这种不断探索“新道路”的渴望,在如今迅速变化、创新驱动的市场里变得更加重要了。

我为自己的著作《绝佳提问》做研究时,发现了许多创业者和创新者以好奇提问为起点,彻底改变整个行业的例子——包括奈飞的里德·黑斯廷斯(ReedHastings)、Square的杰克·多西(JackDorsey)和爱彼迎背后的团队。比如多西,他的一名艺术家朋友失去了一笔大买卖,原因仅仅是这位艺术家无法接收信用卡付款。这让多西很疑惑,为什么只有成熟的大企业能进行信用卡交易,小创业者就不行。他对这个问题的探索催生了更加容易使用的信用卡读卡器Square。

好奇心点燃了无数初创企业最初的灵感,对于更加成熟的企业也能发挥重要的作用。成熟企业领导者必须应对市场中的颠覆式变革。“如今领导者的主要任务一定是探索未来。”帕尼拉面包(PaneraBread)CEO罗恩·沙伊奇(RonShaich)告诉我。沙伊奇说,这是“一场旷日持久的研究”,需要如今的领导者不断探索新创意,包括其他行业乃至商业世界以外的创意。

建议企业领导者“更好奇”,听起来是很简单,但可能需要领导者在领导风格上做出改变。很多情况下,管理者和高管之所以得到晋升,靠的是提供解决方案,而不是靠提问题。一旦获得领导职位,他们就觉得需要摆出有信心的专业人士的姿势来。

领导者通过表示疑惑和提出有深度的问题来承认自己不确定,这种行为可能会有风险:被别人认为是缺乏知识。

克莱顿·克里斯坦森(ClaytonChristensen)、赫尔·葛瑞格森(HalGregersen)和杰夫·戴尔(JeffDyer)在《创新者的基因》(TheInnovator’sDNA)一书中提出,好奇好问的领导者似乎能克服这种风险,因为他们能够罕见地糅合谦逊和自信,谦逊到足以接受自己并不知道所有的答案,又自信得能在大家面前承认这一点。

我们也许会认为好奇心是一种与生俱来的特质,一个人可能天生就有一颗好奇的心,也可能完全没有。但《好奇心》(Curious)一书的作者伊恩·莱斯利(IanLeslie)提出,好奇心其实是“一种状态,而非特质”。只要条件合适,我们都有好奇的潜力。

莱斯利提到,在我们接触新的信息、想要知道更多的时候,就会感到自己的好奇心似乎在沸腾。因此,有好奇心的领导者要努力探索新事物,去寻找新的创意和经历,这些都可能点燃学习更多、挖掘更深的渴望。

即使在熟悉的范围内,好奇的领导者也会尝试从新鲜的角度看待事物。我研究的领导者似乎喜欢用初学者心态,回头看待老问题和长期无法解决的难题。他们反复考察自己的假设和实践,提出深入的问题,把“为什么”思考透彻,考虑“假如”和“如何”之类的可能性。

这样的领导者有时也会呼吁其他人发展好奇心,敦促自己的员工“质疑一切”。这样可以给其他人做出表率,但领导者必须更进一步,提供足够的自由空间和激励,创造出真正能让整个公司的人都产生好奇的环境。

领导者想在个人或组织层面培养好奇心,可能是件难事,但值得去做。“好奇心会带来新的创意,”戴尔说,“如果不这样做,你会碰到真正的难题。”

沃伦·贝格尔(WarrenBerger)|文

沃伦·贝格尔是《绝佳提问》(AMoreBeautifulQuestion:ThePowerofInquirytoSparkBreakthroughIdeas)一书的作者。

 
 
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