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上海多家银行排队严重,应对措施来啦!网友:真好
      发布时间:2022-09-07 12:31      作者:admin      点击:

最近解封后的上海再一次上了热搜,这次不是因为疫情,而是因为银行排队严重,部分银行甚至被爆出凌晨2点就有老人去排队,客户很多天都办不了业务,针对这一情况,最近当地监管部门也发布了正式通知,要求尽快解决此问题,今天咱们一起了解一下。

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说起银行排队现象,在过去很多年确实是真实存在的,也让人们吐槽了很多年,但是这几年随着线上金融渠道的不断发展,去银行办理业务的人也是越来越少,更别说排队了,因此这样的事情已经鲜有发生了。

但是这次上海因疫情的原因被封控了2个月之久,解封后短时间内积累了大量的业务需求,在银行服务能力有限的情况下,出现了大量的排队现象,引起了大家的广泛关注。

在科技水平如此发达的今天,线上业务的替代率已经达到了80%以上,几乎大部分业务都已经无需去银行办理了,尤其是年轻人,一部智能手机就可以走遍天下。

但是对于很多老年朋友来说,对于银行线下业务的需求量还是很大的,尤其是对于现金的使用需求方面,每个月的养老金总是喜欢去银行取出来,或者拿回去慢慢使用,或者要换家银行办理一笔定期,这样的习惯与老人们的生活经历有关,我们应该尊重他们的选择。

而作为银行端,如果没有这场疫情,每天都开门的银行按部就班地为客户办理业务,每一家银行早已根据自身的业务量,制定好了较为周密的服务方案,包括网点的人员配备、机器设备的数量、需要开几个窗口等,都是可以足够满足日常的业务需求的。

但是一场疫情的到来,积聚了2个多月的业务需求,如果还是按照之前的服务方式没有改变的话,短时间内肯定是无法满足大量的业务需求的,因此才会出现银行门口排长队的现象。

其实在大量的业务面前,很多银行也是采取了一些应对措施的,比如限号,提前根据处理业务的能力发放号码,但是网上传出的凌晨2点去排号,一天只有40个号,5点就没有号的说法,我个人表示怀疑,难道银行后半夜也不关门,专门负责发号吗?还有,一天只办40笔业务,难道现在的银行效率已经差到这个地步了吗?

不管怎么说,从疫情爆发到现在,处于风口浪尖的上海,已经多次以各种各样的新闻出现在我们眼前,作为国家化的大都市,我相信他有能力处理好出现的各种问题。

针对本次银行排队事件,当地银保监局也正式下发了通知,要求各家金融机构做好应急预案,适当延长服务时间、增加工作人员数量、提高金融服务能力等等。

就在近日某国有大行就将营业时间延长到了晚上8点,以“金融夜市”的方式服务广大客户,得到了大家的好评,其他金融机构也在以不同的方式应对着最近的突发状况,比如增加工作人员、增加服务窗口等。

总之作为传统的金融服务机构,银行有着稳定金融秩序、满足群众金融需求的社会责任,而面对大量突发性业务需求方面,相信通过他们专业的管理能力和周到的服务方式,一定会快速解决目前的问题,满足老百姓的金融需求。

那么对于上海各家银行排队严重的现象,你有什么想法呢?

欢迎大家留言评论,咱们共同探讨。

以上就是本期节目的全部内容,大家在金融理财方面还想了解哪些内容,欢迎给我留言,如果可能的话,我会做成文章或者视频,供大家观看。

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